Podpora
Správní agendy Podpora Školení O nás

28.6.2017 - V distribuci je nová verze programu VITA Přestupky podle právních předpisů účinných od 1.7.2017. Popis instalace a změn.

Aktualizace programů VITA    

Aktualizaci VITA software provádíte na aplikačním serveru, potřebujete mít v adresáři VITA\SETUP\ soubor setup.exe (pokud nemáte aktuální verzi, tak si ji stáhněte pomocí odkazu v panelu vpravo) a setup.iss s licenčním číslem a klíčem. Podrobný popis instalace.

Přehled novinek

Program VitaMan vám zobrazí přehled novinek, které jsou k dispozici v v distribuci, k modulům, které máte nainstalované na vašem serveru

Více informací

Technická podpora    

Pro zajištění dlouhodobé funkčnosti poskytuje společnost VITA software k programům technickou podporu.

Technická podpora zahrnuje:

  • Provádění změn software vyplývajících ze změn obecně platných předpisů České republiky včetně distribuce upraveného software.
  • Právo účasti na schůzkách uživatelů software.
  • Právo na nákup vyšších verzí software (UPGRADE) za zvýhodněnou cenu (při nepřetržitém odběru technické podpory).
  • Poradenskou telefonní službu HotLine pro vyškolené pracovníky v pracovních dnech v době 8 - 17 hodin.

Technickou podporu poskytuje firma VITA software na základě smlouvy uzavřené přímo se zákazníkem.

Hlášení problémů    

Program může hlásit chyby:

Více informací o chybách je možné nalézt v logových souborech. Ty jsou uloženy na aplikačním serveru v adresáři VITA\LOG a jmenují se reg.log, su.log, sk.log,.... Na konci souborů je možné nalézt nové zajímavé informace, které Vás mohou přivést na to, v čem je problém.

Pokud se ani prostřednictvím těchto hlášek nepodaří závadu odhalit, je potřeba ji nahlásit.

Postup při hlášení chyby

Pro hlášení chyb je k dispozici služba HelpDesk.

Při zápisu, prosím, uveďte následující údaje (pokud jsou pro konkrétní situaci relevantní):

  • Program, ve kterém dochází k problému, včetně verze.
  • Popis problému:
    • popis situace, kdy k chybě dochází
    • chybová hláška včetně údajů v tlačítku Detaily
    • co se zapsalo při této akci do logu (případně připojit zazipované logy)
  • Závada se projevuje systematicky nebo náhodně?
    • Systematická závada - opakovaně pro konkrétní případ (konkrétní č.j.) nebo v dané situaci pro všechny případy?
  • Funguje uživateli surad?
  • Závisí na pracovní stanici či na login?
  • Co předcházelo tomu, než se začal problém objevovat?
    • instalace nové verze
    • restart serveru
    • odstraňování virů na pracovní stanici
    • nahrávání nových dat katastru
Aktualizační program
setup.exe 1.7.0.21

 

AplikaceVerze
Sekretariát - Client
install/sposta.exe4.7.0.49
Stavební úřad - Client
install/stavurad.exe4.9.0.96
Stavební úřad - MSSQL
bin/ms_su.exe17.7.4.7
Stavební úřad - MSSQL
bin/ms_sucr.exe17.7.3.16
Stavební úřad - Oracle
bin/or_su.exe17.7.4.7
Přestupky - Client
install/prestupky.exe5.1.0.11
Přestupky - MSSQL
bin/ms_sk.exe17.7.3.18
Přestupky - Oracle
bin/or_sk.exe17.7.3.18
Památky - Client
install/pamatky.exe2.0.0.54
Památky - MSSQL
bin/ms_sm.exe16.5.26.9
Památky - Oracle
bin/or_sm.exe16.5.26.9
Uzemní plán - Client
install/uzemplan.exe2.1.0.33
Územní plán - MSSQL
bin/ms_sw.exe17.7.4.7
Územní plán - Oracle
bin/or_sw.exe17.7.4.7
Pohledávky - Client
install/sexekuce.exe3.5.0.86
Pohledávky - MSSQL
bin/ms_se.exe16.5.26.9
Pohledávky - Oracle
bin/or_se.exe16.5.9.8
Správní úřad - Client
install/spravni.exe2.1.0.99
Správní úřad - MSSQL
bin/ms_sp.exe16.5.26.9
Správní úřad - Oracle
bin/or_sp.exe16.5.26.9
Adresy - Client
install/adresy.exe2.1.0.10
Adresy - MSSQL
bin/ms_sa.exe13.3.15.21
Adresy - Oracle
bin/or_sa.exe13.3.15.21
Vazba SSL - Univerzální
bin/na_ssl_uni.dll4.3.10.51
Vazba SSL - Gordic
bin/vita.server.rss.rsg.dll17.4.28.21
Vazba SSL - TMapy
bin/tmssl.dll4.3.8.33
Vazba SSL - Exprit e-spis
bin/exprit.dll4.3.14.157
Vazba SSL - EZOP
bin/na_ssl_ezo.dll4.3.8.25
Vazba SSL - Geovap
bin/na_ssl_geo.dll4.3.13.64
Vazba SSL - Triada
bin/na_ssl_tri.dll4.3.8.25
Vazba SSL - VERA
bin/na_ssl_ver.dll4.3.8.35
Vazba SSL - Pilscom
bin/pilscom.dll4.3.11.42
Vazba SSL - TMapy
bin/tmssl.dll4.3.8.33
Vazba DDP - Marbes
bin/na_pop_mar.dll1.0.0.14
Vazba DDP - VERA
bin/na_pop_ver.dll1.0.0.23
Vazba DDP - TMapy
bin/na_pop_tma.dll1.1.0.15